1. Ürünleriniz taze mi?
Evet, tüm ürünlerimiz günlük olarak kontrol edilmekte ve tazelik garantisiyle gönderilmektedir. Soğuk zincir gerektiren ürünler özel ambalajlarla yollanır.
2. Kargo süreci nasıl işliyor?
Siparişiniz 1-3 iş günü içinde hazırlanarak kargoya verilir. Kargo firması yoğunluğuna göre teslim süresi değişebilir. Soğuk zincir ürünler özel ambalajlarla paketlenir.
3. Kargo ücreti ne kadar?
Belirli bir tutarın üzerindeki alışverişlerde kargo ücretsizdir. Bu tutar kampanyalara göre değişebilir. Detaylar için [Kargo ve Teslimat] sayfamızı ziyaret edebilirsiniz.
4. Hangi ödeme yöntemlerini kabul ediyorsunuz?
Kredi kartı, banka kartı, havale/EFT ve kapıda ödeme seçeneklerini sunuyoruz.
5. Kapıda ödeme var mı?
Hayır, kapıda ödeme seçeneğimiz bulunmamaktadır.
6. Ürünleri iade edebilir miyim?
Gıda ürünlerinde hijyen nedeniyle iade kabul edilmemektedir. Ancak bozulmuş, yanlış ya da eksik ürün gönderimi durumunda koşulsuz iade veya değişim yapılır.
7. Ürünleriniz organik mi?
Ürün açıklamalarında organik/sertifikalı ibaresi olan ürünlerimiz resmi olarak belgelenmiştir. Diğer ürünlerimiz geleneksel yöntemlerle, katkı maddesi olmadan üretilmiştir.
8. Alerjen içerik bilgisi nerede yazıyor?
Her ürünün sayfasında içerik bilgileri ve olası alerjenler açıkça belirtilmiştir. Ek sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
9. Soğuk ürünler nasıl gönderiliyor?
Peynir, sucuk, pastırma gibi soğuk ürünler özel vakumlu ambalajlarda ve soğuk zincir koruması ile gönderilir.
10. Ürünleri nereden temin ediyorsunuz?
Ürünlerimiz çoğunlukla yerli üreticilerden ve küçük aile işletmelerinden tedarik edilmektedir. Katkısız ve doğal üretim esas alınır.
11. Toptan alım yapabilir miyim?
Evet, toptan alım ve bayi olmak isteyen müşterilerimiz için özel fiyatlandırma yapılmaktadır. Detaylar için bizimle iletişime geçin.
12. İndirim ve kampanyaları nasıl takip edebilirim?
E-posta bültenimize abone olarak veya sosyal medya hesaplarımızı takip ederek kampanya ve indirimlerden haberdar olabilirsiniz.
13. Ürünlerde katkı maddesi var mı?
Ürünlerimizin çoğu katkısızdır. Katkı içeren ürünler varsa bu bilgi ürün açıklamasında açıkça belirtilir.
14. Kargom nerede, nasıl takip ederim?
Siparişiniz kargoya verildikten sonra size takip numarası SMS veya e-posta ile gönderilir. Bu numara ile kargonuzu anlık takip edebilirsiniz.
15. Siparişimde sorun yaşarsam ne yapmalıyım?
Bize web sitemizdeki iletişim formu, WhatsApp hattı 0507 037 4545 -0553 856 7009 çağrı veya [email protected] mail adresi üzerinden ulaşabilirsiniz. Sorununuz en kısa sürede çözüme kavuşacaktır.
16. Size ne zaman nereden ulaşabilirim?
İletişim bilgilerimiz BİZE ULAŞIN bölümünde olup haftanın her günü 10:00 - 19:00 saatleri arasında size hizmet vermekten her zaman mutluluk duyarız.
17. Sizi nerede bulabiliriz ? Üretim yaptığınız tesisler nerede ?
Manisa merkeze 110 km uzaklıktaki GÖRDES ilçesindeyiz. Üretim yaptığımız tarlalar ve çiftliğimiz ilçe köylerine dağılmış durumdadır. İlçemiz hakkında bilgileri HAKKIMIZDA bölümünde bulabilirsiniz